Dasar Privasi AE789 — Kami Jaga Data Anda

AE789 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan taruhan dalam talian yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform.

Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

• Maklumat identiti: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina
• Maklumat perhubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, sejarah deposit dan pengeluaran serta rekod transaksi
• Maklumat pengesahan: salinan MyKad, salinan penyata bank dan dokumen sokongan KYC lain
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan data sesi
• Maklumat tingkah laku: corak permainan, keutamaan pertaruhan dan rekod aktiviti dalam platform

Semua pengumpulan maklumat ini adalah bertujuan untuk memastikan AE789 dapat mengesahkan identiti pemain, memproses transaksi kewangan dengan selamat, mematuhi keperluan undang-undang dan menyediakan pengalaman bermain yang diperibadikan untuk anda.

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh AE789 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform taruhan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan maklumat anda oleh AE789 adalah seperti berikut:

• Menguruskan dan mengesahkan pendaftaran akaun baharu serta proses KYC yang lengkap
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform
• Mengesahkan identiti pemain bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan kepada setiap pemain
• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan
• Melaksanakan program permainan bertanggungjawab bagi mengesan dan membantu pemain berisiko

AE789 mengamalkan prinsip minimisasi data, bermakna kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform kami.

AE789 memahami kepentingan kerahsiaan maklumat peribadi pemain dan kami tidak akan mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui bank-bank tempatan Malaysia yang kami bekerjasama
• Pembekal Perisian Permainan: data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan kasino, slot dan taruhan sukan
• Pihak Berkuasa Undang-undang: maklumat yang dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia melalui perintah mahkamah atau arahan rasmi yang sah
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC oleh pihak ketiga yang dibenarkan

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan mengamalkan piawaian perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian AE789.

AE789 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan AE789
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam sehari
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data sensitif
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
• Sandaran data automatik yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan

Data peribadi pemain akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih panjang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

AE789 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa melawat laman web AE789.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh AE789:

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kestabilan perkhidmatan
• Kuki Kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih lancar
• Kuki Analitik: membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform AE789. Penggunaan berterusan platform AE789 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.

Sebagai pemain AE789 dan sebagai individu yang data peribadinya kami kendalikan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan AE789 melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Platform AE789 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. AE789 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada rekod kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun AE789 diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui Live Chat.

Platform AE789 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga seperti penyedia permainan atau rakan kongsi sukan. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan dan AE789 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

AE789 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengendalian data oleh laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Sekiranya anda mengakses kandungan pihak ketiga melalui pautan dari platform AE789, anda berbuat demikian atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma dan dasar privasi pihak ketiga berkenaan.

Dalam mengendalikan operasi platform AE789, terdapat kemungkinan data peribadi anda perlu dipindahkan, disimpan atau diproses di negara-negara lain di luar Malaysia, terutamanya dalam konteks penggunaan infrastruktur awan dan perkhidmatan pembekal perisian antarabangsa.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, AE789 memastikan perkara-perkara berikut:

• Pemindahan dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang memberikan tahap perlindungan data yang mencukupi
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan pihak penerima data
• Langkah-langkah perlindungan tambahan dilaksanakan jika diperlukan mengikut penilaian risiko
• Semua pemindahan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia

AE789 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

Bagi pindaan yang ketara yang melibatkan perubahan asas kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, AE789 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform AE789 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AE789 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform AE789
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja)
• Bahasa: pasukan sokongan kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkenaan.